北京瑶谈科技有限公司负责瑶谈APP及接入本服务终端的个人信息处理。本政策适用于不同年龄用户；不满十四周岁儿童另适用第七节专门规则。本服务不与其他独立服务自动共享数据。我们仅在您实际使用相应功能时，按本政策收集必要信息。
请不要提供与使用需求无关的证件、住址、学校信息或他人隐私。如需处理健康、生物识别等敏感信息，我们会先说明为什么需要、可能产生什么影响，并依法取得单独同意，不因您在聊天中提到就用于其他目的。
聊天记录、朋友记忆、学习记录和私人资料是不同的数据。默认情况下，瑶谈会从聊天中整理偏好、重要事情和近期经历，形成朋友记忆，用于了解您、接着上次的话题聊。您可以停止形成新记忆或停用已有记忆，也可以查看、更正、删除和导出。AI可能记错或判断错，您可以更正。
您开启相应能力并允许保存学习记录后，瑶谈会记录学习中的兴趣、参与意愿、理解和表达情况，据此调整后续学习安排。儿童场景中，这些记录用于结合孩子的兴趣、当前能力和学习进展安排合适的玩法；成年人由本人决定是否记录和使用。记录会区分孩子的原话、家长提供的信息和AI的判断，不用于诊断或升学评价。
关闭相关记录或个性化设置后，不依赖这些记录的普通聊天仍可继续。
您上传的教材、绘本等资料，需要分别确认两种授权：
学习目标和资料使用均获授权后，瑶谈可以查找、改写、引用或展示您上传的资料内容，结合孩子的兴趣、能力和学习进展，设计学习安排，并自然融入聊天和游戏。授权范围内不必每次询问，仍尊重孩子是否愿意参与。
您上传的资料及提取内容和摘要仅按您的授权使用，不会加入公共知识库或向其他用户开放。处理您上传的资料时，如需调用DeepSeek大模型生成回答，我们会先说明将发送哪些资料内容、用于什么，取得您的授权后，再将必要内容发送给DeepSeek。
两种授权可以分别撤回：
撤回授权不会自动删除原文件。删除原文件和其他已保存记录的规则，见第八节。
您开启语音并允许使用麦克风后，我们会把您说话的声音发送给阿里云语音识别服务，转成文字用于对话；再把瑶谈的回答发送给阿里云语音合成服务，变成声音播放给您。语音通话中，瑶谈回答时，麦克风也可能继续接收您的语音。如不希望麦克风继续接收您的语音，请结束通话或关闭麦克风；也可在系统设置撤回权限。文字功能不要求麦克风权限。
瑶谈不在自己的服务中保存您输入的语音。聊天记录保存的是您输入或语音识别后的文字，以及瑶谈的回答，您可按第八节管理。阿里云会为提供语音服务处理相关声音和文字，其适用处理规则见第六节。
网站和管理页使用Cookie及本地存储维持登录和保障安全。
停止新增记录或停止使用已有记录，不会删除已经保存的数据；您可以另外选择删除。法律要求提前删除或另行保留的信息，按法律规定处理。
您的个人信息存储在中国境内。法律要求保留的安全、授权同意或交易记录，只在法律规定的用途和期限内保留。
我们采取与风险相适应的传输保护、访问控制和安全审计措施。发生泄露、篡改或丢失风险时，依法处置、报告和通知。
为了完成您选择的功能，我们使用以下服务。各服务收到的信息及用途如下。
阿里云语音识别和语音合成服务由通义云启（杭州）信息技术有限公司提供，处理规则见语音服务所属平台的服务协议及隐私说明。短信技术服务由阿里巴巴云计算（北京）有限公司提供，处理规则见短信服务协议。
我们会核对上述服务商的服务条款和隐私政策，并只向其发送完成您所选功能所需的信息。新增服务商或改变信息用途时，会先向您说明，并依法取得必要同意。
北京瑶谈科技有限公司不使用您的聊天或上传资料训练模型。为改进服务质量，我们会在必要、受控的范围内查看和分析聊天文字，例如排查回复错误、处理安全事件，或优化回复方式、提升对话质量。如您不希望聊天内容用于质量优化，可通过产品内反馈入口联系我们，我们将停止将您的聊天内容用于后续质量优化。
我们不出售个人信息，不使用儿童信息做定向广告。公开展示真实聊天、照片或视频另行取得适当授权。需要依法披露或因合并等情况转移个人信息时，履行相应告知和保护义务。
不满十四周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息。处理前，我们会向监护人说明收集哪些信息、为什么需要、可能的影响、保存多久及如何管理，并取得监护人的单独同意。十四至未满十八周岁的用户也受到相应未成年人保护。
我们会分别说明孩子使用服务、监护关联、能力开启、学习记录和资料使用需要哪些确认，不以一次同意开启所有可选用途。拒绝非必要的信息处理不影响无关功能。
通过监护关系和管理权限核验后，家长可查看对应孩子的完整已保存聊天记录及其他个人数据。我们会用孩子能理解的方式说明家长可以查看这些内容。
监护人可以在后台管理孩子的信息和授权，具体见第八节。监护人也可通过产品内反馈入口，要求停止将孩子的聊天内容用于后续质量优化。如发现未经监护人同意收集或使用孩子的信息，可通过反馈入口或本政策末尾的邮箱联系我们；我们会核查并依法停止处理、删除相关信息。
您可以在后台查看和导出个人数据、撤回授权、删除记录或注销账户。瑶谈记错了，可以直接在对话中告诉它更正；未能更正或操作遇到问题时，可通过产品内反馈入口联系我们。监护人可以管理所关联孩子的信息和授权。
撤回授权是停止继续使用，删除是清除已保存的信息。撤回不改变此前已经合法完成的处理；重新开启朋友记忆或学习记录的保存后，不会补记关闭期间的记忆或学习记录。
依法应当删除的信息，我们会一并处理相关记录，不限于您在界面中选中的项目。法律要求保留或技术上暂时无法删除的，会说明原因，除必要存储和安全保护外不再使用。
新增能力或更换模型时，如果收集的信息、用途、处理方式和接收方没有改变，可继续适用本政策。如发生变化，我们会先说明并更新政策，依法取得必要同意；不会因为您接受过本政策，就视为同意所有新增用途。
政策的重要变化会显著通知。对本政策或信息处理有疑问，可通过产品内反馈或以下邮箱联系我们，我们会及时处理并答复；您也可以依法投诉或向法院起诉。
北京瑶谈科技有限公司；邮箱：yaotan01@yaotan.net；地址：北京市海淀区海淀大街甲36号5层5014号-1604号。服务约定见《用户服务协议》。